2022年7月26日上午，民进长沙市委会专职副主委李素娥、副主委兰力波冒着酷暑，带领课题组一行围绕“出租车资格证报考申请、管理投诉办理情况、存在问题及建议”赴湖南龙骧集团开展专项民主监督调研。龙骧集团党委委员、董事、副总经理肖智凯出席调研座谈会，龙骧集团相关部门负责同志，部分出租车驾驶员代表参加座谈，座谈会由兰力波主持。
首先，龙骧集团出租车分公司、技工学校、站场运输管理部、企管法务部等相关负责同志围绕出租车资格证报考申请、管理投诉办理、从业人员培训管理、出租车行业发展面临困境等相关情况进行了逐一介绍，并对如何优化资格证报考申请和办证周期，如何与网约车良性融合发展提出了具体建议。随后，龙骧集团的四位出租车驾驶员围绕相关部门办理投诉时程序是否规范，如何优化资格证考试内容，如何加强从业人员培训，如何提升自身素质和服务，如何规范和优化站点停靠等方面畅所欲言，谈困难、提建议。紧接着，课题组成员就相关问题给予了回应，并围绕调研主题进行了深入交流探讨。
肖智凯感谢民进长沙市委会对出租车行业的关注、对龙骧集团和出租车驾驶员的关心。他表示，出租车作为城市公共交通的补充，虽然新冠疫情、网约车快速发展等对出租车行业造成一定冲击，但龙骧集团定会通过加强自身建设、拓展服务功能、推动行业转型升级等方面发力，不断提升行业竞争力，增进出租车驾驶员归属感，让出租车成为城市最亮眼的“流动名片”。
李素娥在讲话中强调，按照中共市委统一部署，今年民进长沙市委会把涉企业高频事项行政审批类中的“出租车资格证报考申请、管理投诉办理情况、存在问题及建议”作为民主监督的重要内容，说明中共市委市政府对出租车行业的高度重视和关注。她表示，今天的调研很有收获，龙骧集团紧扣调研提纲提供了很多有参考价值的素材，让课题组成员对出租车行业现状及面临困境有了一个全面、清晰的认识和了解，对课题研究很有意义。长沙作为最具幸福感城市之一，目前在争创全国文明典范城市，出租车是城市文明形象的重要窗口。长沙民进会把出租车行业的相关问题形成高质量的调研成果提交至中共市委市政府，争取解决一些行业问题和企业难题，为出租车行业规范健康可持续发展积极鼓与呼。
课题组成员彭超、杨红秀、盛敏、彭杰、裴一霖参加此次民主监督调研。
